Contact Us

Sie haben eine Frage zu einem der auf henning-otte.de vorgestellten Casinos, einen Hinweis zu einem veralteten Bonus oder Feedback zu unserer Bewertungsmethode? Wir freuen uns über jede Nachricht und lesen sie persönlich.

Worum es bei Casino Ohne LUGAS geht

Casino Ohne LUGAS vergleicht Online Casinos, die deutschen Spielerinnen und Spielern zugänglich sind, ohne an die deutsche Sperrdatei OASIS angebunden zu sein. Wir bewerten Spielangebot, Boni, Zahlungsmethoden und Auszahlungsgeschwindigkeit, damit Sie sich vor der Registrierung ein klares Bild machen können. Über die Kontaktseite können Sie uns erreichen, wenn Sie zu diesen Themen konkrete Fragen haben oder etwas nicht zu Ihrer eigenen Recherche passt.

Wobei wir Ihnen helfen können

• Rückfragen zu unseren Kurzbewertungen und der Vergleichstabelle der Casinos
• Hinweise auf veraltete Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen oder falsche Angaben
• Fragen zu Zahlungsmethoden, Auszahlungszeiten oder Limits bei einem gelisteten Anbieter
• Anregungen zu neuen Online Casinos, die wir noch nicht berücksichtigt haben
• Allgemeine Fragen zur Lizenzierung, zu OASIS oder zu LUGAS, soweit wir dazu Auskunft geben können

Was wir nicht leisten können

Wir sind kein Casino und wickeln keine Ein- oder Auszahlungen ab. Fragen zu einem konkreten Spielerkonto, zu einer laufenden Auszahlung oder zu einer Sperre müssen direkt an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden – dessen Support ist über die Casino-Website selbst erreichbar. Auch bei Fragen zu Spielsucht oder zum eigenen Spielverhalten sind wir nicht die richtige Anlaufstelle; hierzu finden Sie auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen weiterführende Hinweise.

Transparenz zu unserer Arbeitsweise

Casino Ohne LUGAS finanziert sich unter anderem über Partnerprovisionen einiger gelisteter Casinos. Das beeinflusst nicht, wie wir Anbieter bewerten oder einstufen – die Reihenfolge in unseren Vergleichen richtet sich ausschließlich nach unseren redaktionellen Kriterien. Mehr zu unserer Herangehensweise und zum Team hinter Casino Ohne LUGAS finden Sie auf der Seite Über uns.

Bevor Sie schreiben: Ein kurzer Check

Viele Anfragen lassen sich schneller klären, wenn Sie vorab kurz prüfen, worum es eigentlich geht:

1. Betrifft die Frage ein bestimmtes Casino? Dann halten Sie den Namen des Anbieters und, falls möglich, das betreffende Angebot bereit.
2. Geht es um Bonusbedingungen? Ein Blick in unsere Hinweise zu Umsatzanforderungen beantwortet häufig schon die wichtigsten Punkte.
3. Geht es um rechtliche oder vertragliche Fragen zur Nutzung dieser Seite? Dort helfen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiter.

Antwortzeiten

Wir sind ein kleines Redaktionsteam und bearbeiten eingehende Nachrichten in der Reihenfolge ihres Eingangs. Bei allgemeinen Fragen zu unseren Bewertungen oder zur Vergleichsmethodik bemühen wir uns, zeitnah zu antworten; bei komplexeren Anliegen kann es etwas länger dauern, bis wir eine fundierte Antwort geben können.